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Frais administratifs trop élevé

Résolue Publique

Type de problème:

Paiements et remboursements

Plainte

Z. L.

A l'encontre de: Cambio Bruxelles

18-04-2025

Bonjour, Suite à un PV lors de l'usage d'une voiture cambio le 3/02/2024 à 15h54, cambio demande 20 euros de frais administratifs seulement pour scanner une amende et la faire suivre par mail. Il est plutôt singulier que pour une amende de 58 euros (mauvais stationnement), Cambio demande un tiers juste pour un travail administratif peu conséquent.

Messages (1)

Cambio Bruxelles

A l'encontre de: Z. L.

05-05-2025

Bonjour MadameLahrouchi, Nous avons bien reçu votre message concernant les frais liés à votre sanction administrative communale. Lorsqu’une infraction est commise, notre équipe administrative doit identifier le conducteur, collecter les données, transmettre les informations au client concerné et assurer le suivi financier dans le respect des délais légaux. Ces frais de 20€ sont mentionnés dans les conditions générales que vous avez accepté. Bien à vous, Leticia - Leven. 18 avr. 2025 à16:15, plaintes@test-achats.be a écrit: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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