Madame, Monsieur,
En date du 23 mai 2024 nous avons eu des frais d'enregistrement de 110 euros suite a un probleme rencontré avec l'application ryanair, un manque de rappelle d'enregistrement que nous n'avons pas reçu par email et sur place, à l'aéroport le problème n'a pas pu être réglé et a 11h48 on nous dit désolé vous avez passer les 2 heures avant l'enregistrement alors que nous decollons a 13h45.
Je constate toutefois que le problème venais de vos services autant sur l'application qu'al'aéroport même.
Ce qui a entraîné 55 euros de frais par personne.
C’est pourquoi je vous demande de faire un geste et de bien vouloir être compréhensif suite aux problèmes que nous avons rencontré de votre faute.
Cordialement,
Annexes:
- Copie facture
- heure à laquelle nous avons rencontré le problème
