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Frais d’annulation énorme

Résolue Publique

CORENDON

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Type de problème:

Annulation

Plainte

A. C.

A l'encontre de: CORENDON

21-10-2024

Bonjour, J’ai récemment voulu visiter le site Corendon pour m’informer des voyages possibles et j’ai juste voulu m’informer d’avantage sur un voyage et quand j’ai vu que ça me l’a réservé sans même que je le veuille et maintenant ça me demande 393€ de frais d’annulation pour un rien hors que je ne peux même pas me rendre aux dates indiqué. Je demande un geste commercial sur cette erreur car ça me semble un peu trop excessif pour une simple erreur Bien à vous

Messages (1)

CORENDON

A l'encontre de: A. C.

22-10-2024

Bonjour, Nous voyons dans notre système que le dossier 3699693 n'a pas encore été annulé. Veuillez contacter notre centre d'appel 02 722 9494. Bien à vous. CordialementWith kind regards, Karin Service Après VenteQuality control team Lundi, mercredi, jeudi Corendon International Travel B.V. Postbus 349 1170 AH Badhoevedorp Telephone: Mobile: Email: www.corendon.nl Think before you print! Do you really need to print this e mail? Save energy and paper. Van: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be Namens plaintes@test-achats.be Verzonden: maandag 21 oktober 2024 15:45 Aan: service après-vente sav@corendon.be Onderwerp: Frais d’annulation énorme 3699693 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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