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Frais de câblage inexistant

Résolue Publique

Type de problème:

Facture

Plainte

B. P.

A l'encontre de: BASE

18-02-2025

Madame, Monsieur, Le 11-02-2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 149,21 €. Il doit cependant y avoir erreur : "frais de câblages domaine privé" alors qu'aucun câblage n'a été installé ici, tous les câblages étaient déjà présents sur place, la ligne a simplement été activée. Je ne suis pas d'accord de payé 70€ pour un câblage inexistant. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 79,21€, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement, Bastien Poulain

Messages (1)

BASE

A l'encontre de: B. P.

20-02-2025

Cher, Nous accusons réception de cette plainte. Nous allons informer le client et clôturer ce dossier. Cordialement, Angelika BASE Support Confidential - Limited


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