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Frais de check-in de 55E si effectués à l'aéroport

Closed Publique

Plainte

X. P.

A l'encontre de: RYANAIR

03-01-2022

Ryanair demande une surchage de 55E par personne si le checkin d'un vol réservé se fait peu de temps avant l'embraquement. Ceci est absurde car le checkin en ligne est alors impossible à faire. Nous sommes donc obligé de payer sans quoi nous ne recevons pas la carte d'embarquement, alors que nous restons bien dans la période ou le check-in est autorisé. Par ailleurs, ces 55e sont injustifiables car il y a de toute façon du personnel engagé et disponible pour recevoir les bagages (drop-in). Il s'agit d'un supplément déguisé. Enfin, j ai recu un message pour le check in en ligne pour le vol allez mais pas pour le vol retour, ce qui est particulièrement déroutant (voire pernicieux).Je souhaite recevoir un remboursement de 110e pour deux personnes au départ de Turin.


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