Madame, Monsieur,Conformément à nos conditions générales de vente,lorsqu'un rendez-vous est fixé à l'agenda en accord avec le client, toutes modifications non signalées dans les 48h précédents la visite seront facturées 90,10Eur tvac pour les frais engendrés.Il ne nous est pas possible de fournir un horaire de visite en raison du caractère aléatoire des interventions précédents un rendez-vous donné et par conséquent letemps passé sur les lieux des travaux.De nombreuses sociétés fonctionnent de la sorte, Ores, Proximus, etc.Un appel téléphonique est passé et/ou un SMS est envoyé par le technicien vers le client lorsqu'il termine son intervention précédente et se dirige vers le client suivant.Le client reçoit également un SMS de confirmation de rendez-vous la veille de celui-ci au plus tard.Nous listons à l'historique de Monsieur MARTINOT l'envoi automatique de 2 SMS de confirmation de rendez-vous alors que celui-ci prétend n'avoir reçu aucune confirmation de rendez-vous.Nous fournirons les éléments nécessaires à notre défense dans le cadre du suivi de ce dossier auprès du service juridique et assumerons sa défense en justice si cela s'avère nécessaire.Contacter TEST-ACHATS ne soustrait nullement a une obligation de paiement pour un engagement ou contrat de vente pris auprès de nos services.De meme, l'étalage de propos non fondés et à caractère diffamatoire envers notre personnel et notre société n'est pas de nature à résoudre à l'amiable quelconque conflit.Bien cordialement.Ce courrier vous est adressé sous toute réserve et sans aucune reconnaissance préjudiciable.
