frais de fermeture

Bonjour, je voudrais savoir de quel droit Bpost ce permet de compté des frais de découvert non autorisé alors que madame a été personnellement fermé le compte à la poste.Je ne comprend pas comment on ne lui a pas précisé que cette facture serait retirée sur le compte et ne pas dire qu'il y aurait des frais supplémentaires alors que c'est eux qui descente sur ce compte.j'appelle cela un vole manifeste, pourquoi ne pas avoir prévenu madame ??? enfin je sais ce qu'il me reste à faire avec mes comptes chez eux.ps: ( je comprend mieux pourquoi ils envoient des bouteilles de champagne en cadeaux quand ont place 50.000 euros chez eux en 6 ans).Enfin ils auront encore tout gagné.Vive Bpost