Frais de formalités pour déclaration en douane demandés différents des Conditions Générales

Bonjour,J'ai reçu un message de Bpost m'indiquant d'un paquet venant d'un marchand hors U.E. avait été reçu et que je devais payer un certain montant pour que le paquet puisse m'être livré.Rien de nouveau, c'est la procédure normale habiltuelle.Je peux cliquer sur un lien pour procéder au paiement et sur la page affichée il y a un détail sommaire du calcul des frais et la possibilité de payer le montant dû.Pour payer, il est nécessaire de cocher une case confirmant que l'on a lu et accepté les Conditions Générales, et un lien vers ces Conditions Générales est présent.Dans ce document, il est clairement indiqué:2. Les frais dus à bpost par le Client pour l’importationd’Envois non exemptés comprennent :(i.) 17,50 € pour l’accomplissement des formalités deDouane pour les Envois non exonérés d’unevaleur de maximum 150 € Hors, dans le calcul des frais que l'on me demande de payer, c'est 18,50 qui est utilisé.J'ai du demander une révision des frais plusieurs fois avant de recevoir un message d'un humain me disant en substance que je n'y pouvais rien.Est ce normal de devoir lire et accepter des conditions générales en tant que client alors que la société elle même ne respecte pas ces mêmes conditions générales?(Capture d'écran et document des Conditions Générales disponibles sur demande)Merci d'avance