Frais de rappel de paiement exagérés

Concerne un paiement pour une facture de 12,96€ Menegon Angelo Référence du patient: 0124272222 Dossier :240290001 Référence: 012/4272/22290 Etant en congé à l'étranger, je n'ai pas eu la possibilité de voir le courrier que l'on m'a envoyé. J'ai reçu des rappels mais n'étant pas chez moi, car je ne rentre que le 6/09 je n'ai pas su effectuer le paiement comme vous me l'aviez demandé et j'en Je n'ai su prendre connaissance de ce problème que hier, car mon fils a relevé le courrier et il m'en a informé le 04/09, il a effectué le paiement de 33,02€ immédiatement après avoir prit la peine d'ouvrir le courrier. Je devais payer au départ montant de 12,96€ et me voila avec une facture de 33,02€ Je trouve les frais disproportionnés au montant que je devais réellement payer. J'ai toujours payé mes factures je n'ai jamais eu de soucis, mais ici c'est un cas de force majeure, Je demande que les frais me soient remboursés. Merci de votre aide Cordialement. Menegon

Bonjour,Nos conditions générales sont indiquées sur tous nos courriers.Dates d'envois:facture: 05/07/2024rappel 1: 08/08/2024rappel 2: 23/08/2024Paiement: 04/09/2024Les frais étaient dus, ils ont été payés.Le dossier est clôturé chez nous.Bien à vous,CharlineService Facturation0032 10 870 600Fond des Més 5/3, Tour F? BE-1348 Louvain-la-neuvelims-mbnext.be LIMS-MBnext lims.mbnextPrenons soin de l'environnement, s'il vous plaît n'imprimez pas cet email si ce n'est pas nécessaire.De : plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be de la part de plaintes@test-achats.be plaintes@test-achats.beEnvoyé : jeudi 5 septembre 2024 10:30À : Facturation LIMS - MB Next facturation@mbnext.beObjet : Frais de rappel de paiement exagérés ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌