Bonjour,J’aimerais avoir votre avis sur la société Verisure au sujet des frais de rappel.Il y a 2 mois, j’ai reçu un rappel de payement avec 10€ de frais de rappel, j’ai simplement payer en me disant que cela devait être un oubli.Début décembre, je reçois encore un mail + courrier concernant une facture impayé avec 10€ de frais supplémentaire. Je la paye mais vérifie mes mails et courrier et je constate que je ne reçois pas les factures de la société. J’envois donc un mail le signalant en leur demande de bien m’envoyé les facture par courrier et il confirme cette demande.Mais le 15/01, je reçois encore une fois une facture par mail et courrier avec bien évidement les 10€ de frais de rappel alors que je n’ai toujours pas reçu la facture.J’envoi donc encore un mail et demandant de bien m’envoyé les facture par mail et de me créditer les 30€ injustement facturé.J’ai reçu une réponse me confirmant qu’il allait bien m’envoyé les facture par courrier mais il refuse de me créditer les 30€ de frais de rappel facturé.Que puis-je faire ? MerciBien a vous
