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Frais eau électricité et chauffage

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

D. S.

A l'encontre de: Ardennes-Etape

21-12-2025

Bonjour, cette plainte n’est pas spécifique à la location pour laquelle j’ai mentionné le numéro. Par contre, nous sommes clients depuis plus de 10 ans chez Ardennes Etapes et nous déplorons que, dans la très grande majorité des cas, les frais d’eau d’électricité et de chauffage sont un forfait de plus de 300 €. Ceci est totalement contraire à une bonne gestion des ressources de notre belle planète. Cela ne permet pas non plus aux locataires de réduire leurs factures de location alors que les moyens ne manquent pas pour mesurer les consommations. Nous leur en avons déjà fait part il y a quelques années mais sans succès. J’espère que vous aurez plus de chance. Merci d’avance et bien à vous.

Messages (1)

Ardennes-Etape

A l'encontre de: D. S.

09-01-2026

Bonjour Monsieur Speleers, Je vous remercie pour notre conversation téléphonique et pour votre fidélité à Ardenne étape. Je suis ravie que votre séjour se soit bien déroulé. Votre remarque concernant les forfaits de charges et l'impact environnemental est parfaitement entendue. Le système de forfait permet aujourd'hui d'offrir une transparence sur le coût total du séjour, sans régulation ultérieure. Votre retour nourrit clairement notre réflexion, dans la continuité des engagements environnementaux qu'Ardennes étape développe au quotidien. Au plaisir de vous accueillir l'an prochain en Ardenne ! SandrineYour local expert from StavelotUne question ?Rendez-vous sur notre HelpCenter. Vous y trouverez : Les réponses aux questions les plus fréquentes Nos horaires et coordonnées de contact pour un accompagnement personnalisé - dates de séjour à la carte, besoins et envies spécifiques, ...Help CenterClient : +32.80 29 24 00 Propriétaire : +32.80 29 24 01Een vraag?Dan kan je steeds terecht bij ons Help Center. Je vindt er: De antwoorden op de meestgestelde vragen Onze openingsuren en contactgegevens voor een persoonlijke opvolging - specifieke verblijfsdatum, specifieke vragen of noden ...Help CenterKlant: +32.80 29 24 00 Eigenaar: +32.80 29 24 01TrustScore 4.72063 reviews Activé Dim, 21 Déc., 2025 à 8:45 H , plaintes@test-achats.be plaintes@test-achats.be a écrit:


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