Ardennes-Etape

Bonjour, cette plainte n’est pas spécifique à la location pour laquelle j’ai mentionné le numéro. Par contre, nous sommes clients depuis plus de 10 ans chez Ardennes Etapes et nous déplorons que, dans la très grande majorité des cas, les frais d’eau d’électricité et de chauffage sont un forfait de plus de 300 €. Ceci est totalement contraire à une bonne gestion des ressources de notre belle planète. Cela ne permet pas non plus aux locataires de réduire leurs factures de location alors que les moyens ne manquent pas pour mesurer les consommations. Nous leur en avons déjà fait part il y a quelques années mais sans succès. J’espère que vous aurez plus de chance. Merci d’avance et bien à vous.

Malgré de nombreux appels téléphoniques et échanges de mails, je n'ai toujours pas reçu la facture correspondant au séjour effectué au début du mois de septembre (Réservation n° 852116). En tant qu'institution, nous devons justifier cette dépenses auprès de notre instance subsidiante (CoCof), en concertation avec notre comptable et notre Commissaire aux comptes. Dans le dernier courriel adressé à Ardennes-Etape, daté de jeudi dernier, je stipulais que, faute de réponse de leur part endéans les 48 heures, je me verrais contraint de demander au service juridique de Test-Achat. Une semaine plus tard, mon courriel est resté lettre morte, raison pour laquelle je sollicite votre intervention.