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Frais excessif suite modification de vol

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Plainte

D. B.

A l'encontre de: Thai Airways International Limited

08-09-2016

Le 29 juillet dernier, j'ai effectué une réservation en ligne pour un vol Bruxelles-Bangkok au nom de mon épouse Van Bocxlaer Anne Marie auprès de la Thaï Airways.Le vol retour étant prévu à 00.30 h, j'ai réservé le vol à la date précédente au lieu du jour suivant.Ayant immédiatement constaté mon erreur après la réservation, j'ai téléphoné à l'agence Thaï Airways de Bruxelles pour modifier la date ce qui n'a pu être fait que moyennant un supplément de 200 € soit près de la moitié du prix d'un billet Aller-Retour !J'ai pris contact avec la société Thaï Airways en Thaïlande pour leur signaler que je trouvais ce montant excessif, mais il m'a été répondu que ce montant était fixé par l'agence de Bruxelles.

Messages (3)

Thai Airways International Limited

A l'encontre de: D. B.

09-08-2016

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D. B.

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