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Frais pour annulation de domiciliation

Closed Publique

Plainte

A. C.

A l'encontre de: Luminus

28-06-2022

Bonjour, ce matin j'ai reçu un mail de Luminus avec mon invitation à payer. Effectivement, la domiciliation a été désactivée suite à différents soucis avec Luminus. Ce jour, on me compte 8 euros de frais pour annulation de domiciliation. A l'heure actuelle ou le prix de l'énergie est hors de prix, ou les emails sont envoyés de manière automatique, je trouve cela innacceptable d'avoir des frais pour une annulation de domiciliation. Vous êtes bons à soliciter le client à la sortie des magasins pour (soit-disant) des prix défiants toute concurrence et après, vous comptez des frais pour tout et n'importe quoi.J'attends clairement un geste concernant ce montant !


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