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Frais sur ordre non-exécuté

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

P. R.

A l'encontre de: Belfius Banque/bank

20-09-2024

J’ai reçu un prélèvement de presque 33€ sur mon compte à vue Belfius, de frais sur ordre non-executé. En regardant de plus près, je n’ai plus aucun ordre permanent actif et je trouve également que cette somme est assez élevée pour ne pas être justifiée. Je n’ai rien reçu d’autre, pas même un document justifiant la somme reprise. À cause de cela, je suis en négatif sur mon compte et ce, jusqu’à mon prochain salaire. C’est la 3e fois sur 3 mois que cela arrive, malheureusement cette fois je n’avais plus autant sur mon compte.

Messages (1)

Belfius Banque/bank

A l'encontre de: P. R.

20-09-2024

Bonjour, Le courriel que vous nous avez adressé nous est bien parvenu. Nous tenions à vous en remercier. Nous enverrons notre réponse directement à notre client.Nous vous prions d’agréer nos salutations les meilleures. L’équipe de gestion des plaintes


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