Bonjour, Suite à l'expiration de mon antivirus, j'ai voulu choisir un antivirus gratuit : google propose des tests comparatifs qui m'ont conduite à m'orienter vers TOTAL AV. Après avoir téléchargé le programme, celui-ci me répond que mon pc ne peut le charger et que je dois passer par la formule PRO.En passant par cette formule PRO, je dois payer 35,09€.Je paie ce montant par Paypal et je constate qu'ils sont susceptibles de renouveler ce contrat sans mon consentement et le montant pourrait donc s'élever à environ 300€.J'ai finalement supprimé ma carte de crédit (card stop) et fait bloquer ce paiement automatique par Paypal ! Cependant, ils peuvent également se servir du moyen secondaire de paiement Paypal à savoir mon compte courant.Je les ai contacté par email mais il semblerait qu'il y ait un problème avec le compte créé chez eux !!!J'ai fait valoir mon droit de rétractation mais j'ignore s'ils se manifesteront.J'ai également signalé le problème à Google (puisqu'il s'agit d'un test comparatif publié sur leur site !!!) qui a bien enregistré le problème sans pour autant m'apporter de réponse.Je voudrais vraiment dénoncer ce type de pratique qui, sous couvert de test comparatif à première vue fiable, n'est en réalité qu'une arnaque.Je souhaite évidemment être remboursée mais également que d'autres utilisateurs potentiels ne tombent pas dans le piège.Merci d'avance pour ce que vous pourriez faire.
