Madame, Monsieur,
La date 22/04/2004 , j'ai acheté un gsm oneplus 11 dans votre magasin et je l'ai payé 586,07 €.
Je m’attendais cependant à autre chose sur base des informations que vous m’aviez fournies. Je fais confiance à Rakuten et je pensais que si le site indique que le produit est nouveau, alors il est nouveau. Cependant, seulement après quelques mois, la batterie a commencé à être très faible et son état de santé est désormais de 89 %, ce qui correspond à 18 à 20 mois d'utilisation. J'ai vérifié la vérification IMEI sur le site web One Plus et les résultats sont les suivants.
IMEI or SN：860053065387811
Activation Time：15/01/2023
Vous pouvez clairement voir que lorsque j'ai acheté le téléphone, il avait déjà 14 mois et n'était pas neuf.
Vendre des produits d'occasion comme neufs est clairement une fraude. Si vous m’en aviez informé au préalable, je n’aurais pas conclu cet accord.
Étant donné que l’accord a été conclu sur base d’informations frauduleuses, j’annule l’accord.
Je vous saurai donc gré de me rembourser la somme de 586 euros dans les 30 jours sur mon compte bancaire.
BE03 3101 9187 5584
Cordialement,
Boris Bachvarov
Pièces jointes :
- Confirmation de commande
- Preuve de paiement
