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Friandise pour chien dangereuse

Résolue Publique

Plainte

F. P.

A l'encontre de: TOM & CO

09-12-2021

Bonjour,j'ai acheté un style de donuts en peau de buffle pour mon chien à jambes chez tom&Co la plante adresse chaussée de Dinant 322La peau est très dangereuse pour les chiens Elle devient dure comme du plastic après mastication Elle n'est pas étudier pour être digest et mon chien la avaler !!J'ai du aller d'urgence au vétérinaire Mon chien à une perforation de l'estomac J'ai contacté tom&co Ont me dit que je dois surveiller monchien quand il à une friandise pour pas qu'il se blesse? Et qu'il vont contacter le fabricant pour prévenir du danger?J'aimerais savoir si je peux demander les remboursement de l'opération du vétérinaire ?Un grand merci

Messages (1)

TOM & CO

A l'encontre de: F. P.

13-12-2021

Bonjour,Merci de nous avoir contactés et signaler ce problème.Malheureusement, nous n'avons pas reçu la réclamation à notre département clientèle.Pourriez-vous demander au client de contacter notre département clientèle (customerservice@tomandco.com) afin de trouver une solution adéquate ?Informations à fournir par le client 1. Libellé du produit 2. Photo du produit 3. Date de péremption 4. Numéro du lot 5. Rapport de son vétérinaire 6. FacturesAfin que nous puissions exécuter des analyses et investigations auprès du fabricant/usine.Merci d'avance.[:www.vangheluwe.eu/TomCo/BE-NL.jpg]CUSTOMER SERVICENoordkustlaan 16A b3 - B-1702 Groot-Bijgaarden[f] [i] [TomandCo] Van: plaintes@test-achats.be Verzonden: donderdag 9 december 2021 8:00Aan: Info Tom And Co Onderwerp: Plainte - Friandise pour chien dangereuse - (CPTBE01414356-96)✻✻✻ EXTERNAL MAIL ✻✻✻DisclaimerDit e-mailbericht en alle documenten die ermee verzonden worden, zijn vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor gebruik door de persoon of de onderneming waaraan ze geadresseerd zijn. Indien deze e-mail verkeerdelijk bij u terechtkomt, gelieve de afzender te verwittigen en deze bestanden van uw computer te verwijderen.Ce message e-mail ainsi que tous les fichiers transmis sont confidentiels et uniquement destinés à l'usage de la personne ou de l'entité à qui ils sont adressés. Si vous avez reçu ce message e-mail par erreur, veuillez en informer l'expéditeur et le supprimer de tout ordinateur.This e-mail and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. If you have received this e-mail in error please notify the sender and delete the material from any computer.


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