Madame, Monsieur,
Le 20/08/2023 j'ai acheté un frigo encastrable sur votre boutique en ligne et j'ai payé 477 €.
Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu au plus tard dans 8 semaines . Cependant, le colis n’a été livré 1 an après .
Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que consommateur qui est restée sans frigo à cause de vous .
Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 500€. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire
En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
Pièces jointes :
• Confirmation de commande
• Preuve de paiement
