Garantie chaudière réparartion

Bonjour,J'ai un contrat garantie chaudière auprès de Luminus depuis quelques années. Ma chaudière coule et le chauffagiste envoyé par Luminus a fait son diagnostique en disant que la pièce n'existait plus. J'ai fait appel à un autre chauffagiste qui lui me dit l'inverse. La réparation peut être faite piusque la pièce existe. Je demande donc à Luminus de prendre en charge cette réparation. Je n'ai pas de réponse.