Madame, Monsieur,
Depuis le mois de septembre 2024, j'essaie de vous contacter car j'ai une fuite dans le toit plat rénové par votre société en juin 2023. En date du 28/11/2024, l'un de vos collègues est passé chez moi grâce à l'intervention de Nita (et après de très nombreux contacts avec votre société, classés sans suite).
Je constate toutefois que depuis le 28/11, je n'ai plus aucune réponse ni à mes appels, ni à mes messages WhatsApp. Aucune réaction suite au rapport de votre collègue, qui m'a confirmé la fuite sur le toit plat. J'ai droit à une garantie de 10 ans sur les travaux effectués.
C’est pourquoi je vous demande de me contacter par téléphone ou par mail pour enfin discuter ouvertement de la suite à apporter à mon dossier, à savoir, la réparation de mon toit ainsi que les dégâts occasionnés au niveau du plafond de ma cuisine (que j'ai rénovée en septembre 2023).
Cordialement,
Sandra Vonckx
