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Garantie Véhicule

Closed Publique

Plainte

S. P.

A l'encontre de: PEUGEOT

18-12-2023

Bonjour,Suite à une panne moteur à mon véhicule, j'ai fait appel à votre service clientèle et au service garantie Peugeot via mon garagiste. Malheureusement, j'ai reçu un refus d'intervention ou de geste commerciale concernant ma facture réparation s'élevant à près de 5000 euros.En effet la réponse de vos services est la suivant j'ai dépassé 2 fois la limite kilométrage lors de mes entretiens.La panne survenue à mon véhicule est dû à la casse de la chaine de distribution, ce n'est pas une pièce d'usure. Ce problème est récurent pour ce type de moteur. La causalité du dépassement de kilométrage lors de l'entretien n'a aucune conséquence pour ce type de panne. Mon véhicule a 5 ans et 146000km, j'ai toujours effectué mes entretiens en concession Peugeot. Je demande un geste commerciale de votre part.Merci d'avance pour votre écoute.


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