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Decathlon

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J. G.

A l'encontre de: Decathlon

14-06-2025

Bonjour, j'ai commandé un trottinette électrique via le site de décathlon, je l'ai reçue dans les délais le 31/03 avec la facture dans la boite venant d'une société française, renseignements pris j'apprends qu'il s'agit d'un partenaire décathlon. Le 11/05 soit six semaines après réception, elle tombe en panne, depuis je suis en échange de mail avec le service client de décathlon, on me demande des vidéos du produit, de la couleur du chargeur et maintenant on me demande de démonter la batterie! C'en est assez, je sollicite votre aide et vous joins quelques documents et mails utiles. Merci à vous

Messages (1)

Decathlon

A l'encontre de: J. G.

14-06-2025

Merci pour votre message Bonjour , Nous avons bien reçu votre message. Un agent du service clients vous répondra dans les 24 à 48 heures. Cordialement, Le Service clients Decathlon Belgique Votre message : Garantie ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [lien enlevé] Votre demande est enregistrée sous le numéro 250614-001488 . Ce message vous a été envoyé par Decathlon Belgium SA, dont le siège social est situé à Avenue Jules Bordet, 1 à 1140 EVERE, enregistrée auprès de la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0449.296.278. Decathlon ©2025 [---002:002143:17687---]

Traitée par Testachats 21 juin 2025
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