Bonjour ,
le 29 Août 2025 , j' ai demandé un geste commercial sur l' achat d' un nouveau moteur . cette demande à été rejetée par votre service .
( Bosch eBike Customer Service )
Étant électromécanicien, je me suis permis un démontage du moteur, comme la date de garantie était dépassée ( 3 ans ) et que le disfonctionnement était bien présent .
Nous avons identifié un schéma de fragilités sur vos moteurs Bosch Gen 4, notamment lorsqu’ils sont sollicités en VTT électrique (EMTB) et en tout-terrain. (Infiltration d’eau via axe de Gauche) .
Je reste persuadé que 3 ans & 3000 km reste une anomalie de conception connue par votre SAV.
