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Geste commercial

Résolue Publique

Plainte

L. B.

A l'encontre de: KREFEL

20-02-2024

Bonjour tout le monde :Cela fait déjà 3 mois que je galère à faire réparé mon pc encore sous garantitLe pc ne s allumait plus du coup je retourne au magasin pour le faire réparé, il était encore sous garantit encore 6 mois à ce moment la1 ère fois : on me remplace la carte mère Je retourne chez moi , je ne peut pas lancé 1 seule jeux sans que le pc se coupe tout seulJe retourne pour la 2 ieme fois au magasin pour le faire réparé Il ne voit aucun problème ( mon œil)Je retourne joué chez moi et sa refait toujours pareil , pc qui se coupe tout seul, impossible de pouvoir joué vu qu il s eteind tout le temp des que je veux joué 3 ieme réparation : rechangement de carte mère Je re re re re retourne chez moi et la PAREIL le pc ne supporte toujours pas les jeux , même des jeux rétro Je retourne au magasin et je demande mon geste commercial et la il envoi un mail et un certain steven ( responsable ) demande une vidéo du problème Je précise que le problème a été vu en live directement au magasin par un vendeur ( donc 0 excuse de pas accepté l'échange contre un pc FONCTIONNEL )On me refuse un échange,j ai bien payé pour un pc de 1600 euro et on me refuse un échange avec un pc fonctionnelSa devient insupportable j'ai le droit à avoir ce geste commercial , mon pc est encore sous garantit

Messages (1)

KREFEL

A l'encontre de: L. B.

22-02-2024

Bonjour ,Nous avons bien reçu votre mail.Afin de vous aider, nous nous informons auprès du service concerné.Dès que nous recevrons plus d'informations, nous reviendrons vers vous.Bien à vous,EvyCustomer Happiness Teammemberkrefel.beKrëfel nv Steenstraat 44 B-1851 Grimbergen--------------------14:41te commercial - (CPTBE01973647-85)ref:!00D5I03dQ0g.!500Sf04si1r:ref


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