Hacking

Bonjour J’ai été hacke via le site booking J’ai effectué une réservation le mois de février pour Helsinki pour le mois d’août Mon appartement a été annulé le 14 avril J’ai dû refaire une réservation qui était plus cher et le 12 mai j’ai reçu un mail ainsi qu’un message via leur application pour reconfirmer la réservation et payer pour qu’elle ne soit pas annuler. Ils ont débité 625 euros de ma carte et une après l’hôtel m’a envoyé un message que c’était un pishing. Malheureusement le paiement a été effectué , j’ai bloqué ma carte et maintenant je dois me battre avec booking pour le remboursement Plaint a été déposé à la police. Mais rien n’avance je désespère

------------------------------------ Romario W. (CS Global) 29 nov. 2024, 12:51 UTC+1 Dear Veronique Voet, Firstly, please accept our sincere apologies for the unintended delay in coming back to you. In response to the above-referenced claim, please find attached our statement. We hope and trust to have informed you sufficiently. Kind regards, Romario W. CS Senior Relations Specialist Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. Copyright © 1996–2024Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [1GZJ1V-NZN2P]