Harcèlement par mail et SMS

Bonjour, je suis devenu client TELENET en début d'année 2023, mais suis à une infinité de problèmes techniques et humains j'ai rapidement dû résilier mes services, en juin 2023. Or, depuis juin malgré le fait de ne plus avoir aucun service TELENET, je reçois tous les mois des emails et sms pour me rappeler de payer mes factures. J'ai contacté le service client chaque mois, depuis juin, afin de les demander d'arrêter l'envoi de ces messages, mais rien n'y fait: chaque mois je reçois une facture de note de crédit sur la facture et le mois d'après je reçois à nouveau un rappel. Il est apparemment impossible pour eux d'annuler mon compte et ma facturation (!!)PS: Les images jointes à ce dossier ne sont qu'une partie non exhaustive des mails et sms reçus. Cela a continué jusqu'à ce jour, 21/12/23

Cher Monsieur,Nous sommes heureux d'accuser réception de votre plainte.Nous espérons pouvoir vous contacter prochainement pour vous fournir de plus amples informations.Bien à vous,TelenetConfidential Internal***************************************************************Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen.This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents.Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu.***************************************************************