Bonjour
le 22 février nous recevons un message de Reizendeal comme quoi nous avions réservé un voyage avec eux,
Nous avons directement écrit que nous n'avions rien souscrit et quand bien même le cas échéant il y avait un délai de rétractation
nous avons peut être été victime d'un phishing ou utilisation de notre mail à notre insu
voici le mail reçu
Reizendeals
J.P. Coenstraat 7
(geen bezoekadres)
2595WP 's-Gravenhage
info@reizendeals.nl
0900-1491
KvK: 59152311
Btw: NL001722066B42
Bedankt voor jouw reservering Alain!
Je hebt zojuist de volgende deal aangekocht:
8 dagen Griekenland Inclusief vluchten & hotel
Gekozen vertrekdatum: 03-04-2025
Bekijk jouw deal via: https://reizendeals.nl/item.php?id=28110
Aankoopbedrag deal: € 678 voor 2 personen
Aangekocht op: 22-02-2025 15:08
Klik op onderstaande link om jouw betaling af te ronden:
https://reizendeals.nl/buying.php
Mocht deze link niet werken dan kun je als volgt jouw deal betalen:
1. Log in op de website van Reizendeals
2. Klik op “mijn account”
3. Klik op “gekochte deals”
LET OP: Je dient jouw deal binnen 5 dagen te betalen. Na de betaling ontvang je een link naar het personalisatieformulier om jouw reis te personaliseren. Hier kun je bijvoorbeeld medereiziger(s) of extra opties bijboeken. Het is verplicht om dit formulier binnen 5 dagen in te vullen. Na het invullen van dit formulier ontvang je een bevestiging van de door jou gekozen extra opties of extra reizigers. Betreft jouw reis een last-minute reis welke binnen 10 weken plaatsvindt, dan dien je de betaling binnen 24 uur te voldoen en het formulier binnen 24 uur in te vullen.
Heb je nog vragen?
Onze klantenservice staat elke werkdag voor je klaar via 0900-1491.
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 10:00 - 12:00 & 13:00 - 16:00
Per e-mail zijn wij 24-uur per dag te bereiken.
Met vriendelijke groet,
Team Reizendeals
Factuur 2025-0941
Afzender Reizendeals (info@reizendeals.nl)
Factuurdatum 22-02-2025
Vervaldatum 27-02-2025
Openstaand bedrag € 678,00
Bijlagen Standaard formulier pakketreisovereenkomsten Reizendeals.pdf
Betaal factuur
Toegangscode: 672002
La société Reizendeals nous réclame des frais d'annulation alors que nous n'avions rien réservé
maintenant nous recevons une lettre d'une société de recouvrement que nous contestons
nous avons contesté et invoqué le droit de rétractation et ils ont répondu ceci
nfo@reizendeals.nl
lun. 24 févr. 09:31
À moi
Ce message semble être en néerlandais
Beste heer Decastiau,
Volgens de Europese wetgeving vallen pakketreizen waarbij een datum overeen is gekomen niet onder het herroepingsrecht. Je kunt je dus niet beroepen op dit herroepingsrecht, aangezien dit niet geldig is op jouw boeking.
Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Indien je vragen hebt, vernemen wij deze graag van je.
Met vriendelijke groet,
Reizendeals
Emilie
nous recevons maintenant une demande d'une société de recouvrement dont copie en annexe que nous contestons aussi
