Reizendeals.nl

en date du 01/09/2025 j'ai reçu un mail de reizbdeals.nl et ce 09/09/2025 un courier postal d'une société de recouvrement (Straetus Mechelen) me réclamant la somme 1601,09 € pour un voyage je n'ai jamais fait de réservation sur ce site j'ai simplement consulté les offres sur facebook que faut il faire dans ce cas ci-joint les documents envoyés

Objet : Contestation des frais d’annulation – erreur de compréhension Bonjour, J’ai reçu votre publicité concernant un voyage, que j’ai consultée. N’étant pas en mesure de comprendre correctement le contenu car il n’était pas disponible en français, j’ai apparemment mal interprété les informations. Je n’ai jamais passé de commande ni réservé ce voyage. Dès que j’ai compris le malentendu, je leur ai envoyé un mail dans l’heure pour signaler l’erreur et préciser que je n’étais pas engagé dans cette réservation. Je leur ai demandé donc de bien vouloir annuler toute demande, et il me réclame des frais d’annulation ! Avez vous une adresse mail j ai d'autres mails mais je n arrive pas a les mettre dans votre système. il refuse.

Bonjour j’ai vue publicité sur Facebook de Reizendeal j’ai cliqué par curiosité pour regarder et il m’ont envoyé facture a payé

En date du 01-09-25 j'ai reçu un mail de REIZENDEALS et ce 08/09/25, un courrier postal me réclamant la somme de 518.02 euros pour un voyage, je n'ai jamais fait de réservation sur ce site, j'ai simplement consulter les offres sur facebook. Que faut-il faire dans ce cas ?

Bonjour j ai déjà déposer plainte il y a quelque mois mais sa continue je viens de recevoir un mail d une société de recouvrement straetus machelen Pour une réservation que je n ai jamais fait mais juste été sur le site de rezendeals pour regarder les voyages proposer sans rien réserver . Pouvez vous m aider svp