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Harcèlement téléphonique

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

R. D.

A l'encontre de: Testachats

04-02-2025

Bonjour, cela fait plusieurs semaines que vous me téléphonez plusieurs par semaine pour je ne sais quelle raison! J’ai beau vous demander de ne pas me contacter pour des nouveaux abonnements et d’arrêter de me joindre pendant les heures de travail vous continuez !!!! De plus quand on essaie de vous joindre pour vous avertir de ce problème vous ne répondez pas , je viens encore d’attendre 17 minutes pour vous contacter en vain.

Messages (3)

Testachats

A l'encontre de: R. D.

04-02-2025

Chère abonnée, Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés par cet incident, nous vous remercions de nous en avoir averti. Nous voulons investiguer ce qui s'est passé exactement, pourriez-vous nous faire parvenir votre numéro de téléphone et, si possible, quelques dates et heures de ces appels ainsi que le numéro de téléphone de l'agent qui vous a contacté ? Vos informations nous permettrons de vérifier si ces appels proviennent de nos services, et d'effectuer un contrôle de qualité sur ceux-ci ainsi que de faire retirer vos coordonnées de ce base de données. Cordialement, Service abonnements.

R. D.

A l'encontre de: Testachats

04-02-2025

Bonjour dernier appel reçu aujourd’hui à 11h28 , toujours avec un numéro masqué mais c’était un homme, il n’a pas dit son prénom.

Testachats

A l'encontre de: R. D.

05-02-2025

Chère abonnée, Pourriez-vous nous indiquer le numéro sur lequel vous avez été appelé afin que nous puissions faire le nécessaire ? Si vous préférez ne pas le partager ici, vous pouvez nous envoyer vos coordonnées par e-mail à privacy@test-achats.be. Nos collègues en charge de la gestion des données personnelles traiteront votre demande au plus vite. Merci pour votre compréhension ! Cordialement, Service Abonnements.


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