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Harcèlement

Résolue Publique

Plainte

J. T.

A l'encontre de: Bofrost Benelux

27-01-2021

Bonjour, Je vous ai envoyé un mail à 4 reprises, vous demandant de ne plus passer chez moi, devant vider mon congélateur avant mon prochain déménagement. Sans réponse de votre part. Je vous ai téléphoné à plusieurs reprises également pour vous avertir et à chaque fois, votre contact a soi disant pris bonne note de ma demande. Malgré mes démarches, Vous continuez à me téléphoner pour prendre rendez-vous, vous continuez à m’envoyer le camion, et ce même plusieurs fois par jour. Comment vous faire comprendre que je ne veux rien vous acheter avant mon déménagement ? Je n’ai même plus envie de vous donner ma nouvelle adresse quand je vois votre insistance. Je réitère donc ici ma demande : ne plus me contacter, ne plus m’envoyer votre camion. Je ne vous remercie plus.

Messages (1)

Bofrost Benelux

A l'encontre de: J. T.

09-02-2021

Cher Mme TackaertJe suis désolé d'apprendre que vous etes entré en contact avec bofrost d'une manière désagréable. Nous nous en excusons et souhaitons vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous prendrons les mesures nécessaires pour traiter votre demande correctement.Nous avons bien reçu votre demande de suppression de vos données. Vos données et votre vie privée comptent pour bofrost*.Je peux vous confirmer par le présent courrier que nous avons entrepris les démarches nécessaires. Le présent courrier vaut preuve de suppression de vos données dans notre répertoire actif.Je vous renvoie également au service Do Not Call Me, s:www.dncm.be/fr/. La loi impose aux entreprises et organisations, plaçant des offres commerciales par téléphone, d'utiliser cette liste. Elles retireront votre numéro de téléphone et votre nom de leurs fichiers d'appel et cesseront de vous téléphoner pour leurs produits, services ou promotions spéciales.Vos données ne seront utilisées que pour le traitement de votre demande.J'espère vous avoir fourni suffisamment d'informations et reste à votre disposition pour toute question complémentaire.Bien cordialement,Jeroenbofrost* BeneluxCertified Data Protection Officerprivacy@bofrost.be0032/16 981 919From: plaintes@test-achats.be Sent: 06 February 2021 19:48To: Service-BE,Subject: RAPPEL - Plainte Harcèlement - (CPTBE01180307-11)bofrost.beDeze e-mail bevat vertrouwelijke en/of wettelijk beschermde informatie. Indien u niet de juiste geadresseerde bent of deze e-mail per vergissing gekregen heeft, gelieve dan onmiddellijk de afzender te informeren en de e-mail te vernietigen. Kopieren of verspreiden van de inhoud van de e-mail is strikt verboden.This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden.


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