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Harcellement téléphonique

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

S. D.

A l'encontre de: Testachats

07-11-2019

Bonjour, Je souhaite porter plainte contre Test Achat qui me harcèle depuis plusieurs jours (3 appels pour me proposer de nouveaux services - en fait pour me vendre quelque chose).J'ai beau expliquer aux télévendeurs que je ne souhaite pas être appelé, ils me disent que c'est le système qui blablabla...je demande simplement qu'ils m'enlèvent des listes d'appel mais la dernières personne que j'ai eue en ligne aujourd'hui me dit que la seule solution est de résilier mon abonnement énorme, non? Je trouve par ailleurs bizarre qu'une organisation qui prétend défendre le consommateur notamment contre des pratiques de vente forcée pratique elle-même un système qui y ressemble étrangement.Merci pour votre réponse rapide et claire. Indiquez-moi notamment la solution pour être définitivement débarrassé de ces appels intempestifs.Stéphane Du Pré Stéphane Du Pré

Messages (1)

Testachats

A l'encontre de: S. D.

20-11-2019

Monsieur,Veuillez nous excusez pour ce désagrément.Nous aimerions investigués l'appel téléphonique.Pouvez-vous nous envoyer la datte et l'heure de notre appel'Vous avez accès à vos données personnelles afin d'opérer des rectifications, de les faire supprimer ou de modifier vos choix concernant le marketing direct et ceci gratuitement.Pour accéder à '˜Mon compte, ou vous pouvez gérer vos données personnelles et modifier vos choix concernant le marketing, il faut vous identifier avec votre adresse mail et votre mot de passe.Ou vous pouvez exercer votre droit d'accès, de modification, de suppression, de restriction ou d'opposition à l'adresse suivante:privacy@test-achats.be. ( Par courrier: Test Achats, Rue de Hollande 13, 1060 Saint-Gilles.)Parce que votre numéro de téléphone se trouve sur une liste de télémarketing, la liste « Ne m'appelez plus » vous permet également de ne plus recevoir des appels téléphoniques publicitaires.Je vous invite à cliquer sur le lien suivant afin de faire le nécessaire:s:www.ne-m-appelez-plus.be/.L'inscription de votre numéro de téléphone se fait endéans les cinq jours ouvrables. En principe, vous ne devriez donc plus recevoir d'appels de marketing direct après cinq jours ouvrables.J'espère ainsi vous avoir apporté les éclaircissements souhaités.Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité à l'adresse:www.test-achats.berivacy.Cordialement,Service Abonnements.


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