Hello Fresh non livrée - informations mensongères sur l'application et par mail

BonjourJe me suis abonnée à Hello Fresh.Ce soir, livraison annoncée à 21H15 puis 21h30. L'application et un email m'annoncent à 21h45 que ma boite est livrée. Le livreur n'a jamais sonné et il n'y aucune boit devant ma porte.Après avoir parcouru les méandres du site de l'entreprise, j'atteins le Chat du service client.On m'annonce d'abord un programme de synchronisation et que ma boite arrive puis qu'il y a un retard de 49 minutes. Depuis, plus aucune nouvelle.