I.A. incompétente - opérateur incompétent

Votre I.A ne comprend rien du tout. Je n'arrive plus à avoir une personne au téléphone. J'ai demandé le raccord pour la fibre optique fin avril, car je dois d'abord mettre à jour l'alarme. On modifie déjà mon contrat sans mon accord. Je veux que le contrat soit fait à partir du mois de mai. Je ne veux pas de maxi fiber Juste l'internet de base fiber et la TV Ce n'est quand même pas compliqué. Y'en a marre des gens incompétents. Vous devez annuler le rendez-vous du 28 mars et annuler la modification du contrat.

Dans votre courrier, la coupure est prévue le 06 mai 2025. votre opérateur me dit que c'est le 15 avril que cela va être coupé. Dans votre courrier, il est question de ralentissements à partir du 15 avril. On ne me laisse pas le temps de mettre à jour mon alarme

Bonjour autre problème. Le pack demandé est le pack Internet + Tv mega fiber 500 mbps à 82.99 euros On m'envoie une modification d'abonnement à 92.99 euros + décodeur en location 11 euros. Le décodeur est compris dans le pack fiber. c'est quoi cette arnaque ? On vient mettre à jour mon alarme le 9 avril. Merci de planifier la visite du technicien le 10 ou le 11 avril et de rectifier les modifications du pack En cas de refus de votre part, j'irais voir ailleurs.

Bonjour, Il y a toujours un problème au niveau de la facturation du nouveau pack je passe à 82.99 ce qui est correct. Par contre, on ajoute le décodeur en location, ce qui n'est pas correct. Or le décodeur est compris dans le pack. Veuillez corriger la demande.