Retour

Imposition d'une boite vocale sur mobile

Closed Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

G. Z.

A l'encontre de: VOO

30-10-2024

Brève description de votre problème Malgré la demande et la confirmation du technicien VOO a l'installation de ne pas avoir de boite vocale, une boite vocale est connectée sur mes mobiles 0495262345 et 0495266789 En moins de 30 secondes, cette boite décroche et m'empêche de recevoir l'appel de mon correspondant. Le service technique VOO me déclare qu'il est impossible de la supprimer , ou d'allonger ce temps a plus d'une minute C'est inadmissible et s'apparente a de la vente forcée surtout en tenant compte qu'il est dangereux de rappeler un numéro inconnu qui pourrait être du spam surtaxé Si VOO ne règle pas de le problème il me reste a annuler mon transfert d'abonnement chez eux

Messages (2)

VOO

A l'encontre de: G. Z.

30-10-2024

Nos références : 22353350 Vos références : @@REF_ID@1f063b8d483fd53a91@REF_ID@@ Madame, Monsieur, Nous avons bien reçu votre demande datée du 30 octobre 2024 et vous informons que votre dossier porte le numéro de référence 0060124106 Nos équipes mettent tout en œuvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, Alison De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.be Envoyé: mercredi 30 octobre 2024 16:30 À: RC_MEDIATEUR/T.A RC_MEDIATEUR-T.A@wbcc.eu Objet: Imposition d'une boite vocale sur mobile [EMAIL EXTERNE]: Vérifier l’adresse de l’expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d’ouvrir une pièce jointe! [EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments! ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent être confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l’usage des personnes ou des entités précisées dans les champs ‘A’, ‘Cc’ et ‘Cci’. Si vous n’êtes pas l’un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n’engage que son signataire et aucunement son employeur.

VOO

A l'encontre de: G. Z.

04-11-2024

Madame, Monsieur, Nous faisons suite à la réclamation de Monsieur ZIJLMANS. Malheureusement, comme expliqué précédemment, il n’est pas possible de désactiver la boite vocale. Nous constatons à augmenter la durée cette dernière. Bien à vous, De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.be Envoyé: mercredi 30 octobre 2024 16:30 À: RC_MEDIATEUR/T.A RC_MEDIATEUR-T.A@wbcc.eu Objet: Imposition d'une boite vocale sur mobile [EMAIL EXTERNE]: Vérifier l’adresse de l’expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d’ouvrir une pièce jointe! [EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments! ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent être confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l’usage des personnes ou des entités précisées dans les champs ‘A’, ‘Cc’ et ‘Cci’. Si vous n’êtes pas l’un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n’engage que son signataire et aucunement son employeur.

Traitée par Testachats 04 novembre 2024

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme