Impossibilité d'effectuer le controle technique

Bonjour,Je souhaite porter plainte contre la société auto controle technique SA operant comme operateur imposé en Region bruxelloise pour effectuer son controle technique de vehicule.1-La société est imposée (par la Region je présume), il n'y a pas d'autre choix pour le consommateur.2-Cette société ne fonctionne que sur prise de rendez vous obligatoire3-Les rdv ne peuvent etre pris qu'exclusivement via leur site web (autocontrole.be)4-Le site web en question ne permet pas la prise de rendez (voir copies d'ecrans): 4.1-ne permet pas la prise de rendez vous en n'affichant aucune date disponible pour un rdv 4.2-ne permet pas la prise de rendez vous par des messages d'erreurs divers a differentes etapes5-Contacter la societe au tel ne fonctionne pas: 5.1-soit le telephone sonne dans le vide (malgré des dizaines de tentatives a differents moments heures/jours) 5.2-soit le telephone est decroché/raccroché...Or la loi exige de passer son controle technique avant une date d'echeance. L'impossibilité de prendre rendez vous rend impossible de se mettre en ordre de controle technique dans l'écheance.Consequence: en cas de controle de police je serais mis en defaut. En cas d'accident, mon assurance ne couvrirait pas les dommages n'etant pas en ordre de controle techniqueLes demarches effectuées de ma part:-j'ai envoyé un email a l'email de la société renseigné : aucune réponse-j'ai copié ce meme email a Brussels mobilité : aucune reponse-J'ai ete déposé une main courante au commissariat local de mon quartier pour avoir une preuve datée que je n'arrive pas a obtenir un rendez vous au controle technique malgré les tentatives. Cette fiche d'information faite au commissariat me servira de preuve si je me fais arreter plus tard en defaut de controle techniqueEn l'occurence il s'agit de faire passer mon vehicule en revisite suite a un passage initial le 23 juin 2022 (pour lequel j'avais pu prendre rendez vous il y a 3 semaines). La revisite doit etre faite d'apres l'echeance le 8 juillet 2022 (il vous donne donc une periode de meme pas 3 semaines pour effectuer vos reparations et vous representer dans ce délai)

Bonjour,Par rapport à cette plainte,nous avons eu bonne réception d'une demande de RDV par mail ce jeudi 23/06 à 11h56, traitée ce vendredi 24/06 à 9h45 (attente de traitement +- ½ j).le contrôle a eu lieu le 23/06Bien à vous - Met vriendelijke groeten,B. AeltermanAuto Contrôle Technique saAutomobiel- Controle en Techniek nvRue Colonel Bourg 118 - 1140 BruxellesKolonel Bourgstraat 118 - 1140 BrusselTel: 02. 726 91 52Fax: 02. 726 81 57Website www.autocontrole.be

Bonjour Monsieur Aelterman,Il s’agit d’une tentative de prise de rendez-vous pour une revisite du véhicule plaque 1YDK817 (Fiat Brava) suite effectivement a une visite du 23 juin. ACT me donne un deadline de repassage obligatoire dans le meme centre (haren) avant le 8 juillet.Or il est effectivement impossible de prendre rendez-vous ni avant cette date, ni même après ! (cf copies d’ecrans. Je vous confirme que vous etes injoignable par telephone avec des raccrochage immediats au nez…)Quelle solution proposez-vous ?Bonne journée,Hugues Dorchy0495557953hdorchy@skynet.be

Bonjour,Mail reçu ce vendredi 24/06 à 10h48 - traité ce vendredi 24/06 à 11h00.RDV proposé avant l'échéance de présentation.Bien à vous - Met vriendelijke groeten,B. AeltermanAuto Contrôle Technique saAutomobiel- Controle en Techniek nvRue Colonel Bourg 118 - 1140 BruxellesKolonel Bourgstraat 118 - 1140 BrusselTel: 02. 726 91 52Fax: 02. 726 81 57Website www.autocontrole.be