Auto Controle Technique

Bonjour,Je souhaite porter plainte contre la société auto controle technique SA operant comme operateur imposé en Region bruxelloise pour effectuer son controle technique de vehicule.1-La société est imposée (par la Region je présume), il n'y a pas d'autre choix pour le consommateur.2-Cette société ne fonctionne que sur prise de rendez vous obligatoire3-Les rdv ne peuvent etre pris qu'exclusivement via leur site web (autocontrole.be)4-Le site web en question ne permet pas la prise de rendez (voir copies d'ecrans): 4.1-ne permet pas la prise de rendez vous en n'affichant aucune date disponible pour un rdv 4.2-ne permet pas la prise de rendez vous par des messages d'erreurs divers a differentes etapes5-Contacter la societe au tel ne fonctionne pas: 5.1-soit le telephone sonne dans le vide (malgré des dizaines de tentatives a differents moments heures/jours) 5.2-soit le telephone est decroché/raccroché...Or la loi exige de passer son controle technique avant une date d'echeance. L'impossibilité de prendre rendez vous rend impossible de se mettre en ordre de controle technique dans l'écheance.Consequence: en cas de controle de police je serais mis en defaut. En cas d'accident, mon assurance ne couvrirait pas les dommages n'etant pas en ordre de controle techniqueLes demarches effectuées de ma part:-j'ai envoyé un email a l'email de la société renseigné : aucune réponse-j'ai copié ce meme email a Brussels mobilité : aucune reponse-J'ai ete déposé une main courante au commissariat local de mon quartier pour avoir une preuve datée que je n'arrive pas a obtenir un rendez vous au controle technique malgré les tentatives. Cette fiche d'information faite au commissariat me servira de preuve si je me fais arreter plus tard en defaut de controle techniqueEn l'occurence il s'agit de faire passer mon vehicule en revisite suite a un passage initial le 23 juin 2022 (pour lequel j'avais pu prendre rendez vous il y a 3 semaines). La revisite doit etre faite d'apres l'echeance le 8 juillet 2022 (il vous donne donc une periode de meme pas 3 semaines pour effectuer vos reparations et vous representer dans ce délai)

Cette année le contrôle technique ne m a pas envoyé de convocation ni de rappel. Cela a engendré une amende importante auprès de la police et je serai facturé d'un supplément lors de mon contrôle technique. c'est une escroquerie pour encore une fois nous prendre pour des cochons payeurs

Bonjour, chaqué annee je prends rendez vous pour passer le contrôle technique de ma voiture dans vôtre centre a Schaerbeek. Chaque année le délai est trop grand. J'arrive 5-10 min avant l'heure accordée. On me signale la queue pour attendre. L'année passée l'attente était de 40 min. Cette année elle est déjà 30 min. Je considère ça une manque de respect avec vos clients et un service peu proffessionel. Ils faut que vous vous assurez de bien contrôler l'influx de clients, le temps de chaque intervention et ajuster le nombre de réservations pour garantir une attente par client en réception de pas plus de 10-15min. Après, revoir et le réduire encore jusqu'à 5 min. Autrement, ça n'est pas un service vraiment professionnel. Je vous demande de améliorer vôtre service por le client avec une amélioration continue de vos activités. Merci.