Impossibilité de vendre mes actions

Bonjour,Suite à un changement de smartphone, il m'est impossible de me connecter au site keytradebank.be depuis 5 jours déjà. Je n'ai pu vendre certaines actions que je possédais et en 2 jours, leur valeur a chuté de 1000 euros. Comment est ce pensable qu'en 2023 il faille une semaine pour recevoir un nouveau barcode pour pouvoir recréer un nouveau profil smartphone? Toutes les autres connections avec les autres établissements bancaires que j'ai refonctionnent après 30 minutes. Comment puis je encore faire confiance à Keytrade pour mes investissements?