Impossible d'obtenir les prix et conditions par écrit de ce qu'on m'a vendu par téléphone

Bonjour,Il y a 3 jours, j'ai été contactée par un télévendeur travaillant pour VOO qui m'a proposé une offre intéressante.J'ai demandé d'avoir les conditions et l'offre par écrit.Il m'a dit que j'allais les recevoir.J'ai repris contact hier et ce matin par téléphone à ce n°02 852 93 83. On me répond : Pas de problème, tout est en ordre, vous allez le recevoir...J'ai reçu confirmation par SMS pour le RDV de l'installation.J'ai repris contact ce matin directement chez voo au n°078 50 50 50. On me dit qu'on fait le nécessaire et que je vais la recevoir tout de suite...Toujours rien!Je n'ai aucune confirmation écrite de ce qu'on nous vend et à quel tarif. Quelle sont les conditions ???Quel sérieux !!!La confiance est rompue. Je demande l'annulation de tout ce qui pourrait être en cours (offre, produit, abonnement)Cordialement

Nos références 22229827 Vos références CPTBE01559567-01Madame, Monsieur,Nous avons bien reçu votre demande datée du 8 juillet 2022 et vous informons que votre dossier porte le numéro de référence 9613094.Nos équipes mettent tout en Å“uvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.Cordialement,aintes@test-achats.beEnvoyé: vendredi 8 juillet 2022 11:56À: RC_MEDIATEUR/T.A RC_MEDIATEUR-T.A@wbcc.euObjet: Plainte - Impossible d'obtenir les prix et conditions par écrit de ce qu'on m'a vendu par téléphone - (CPTBE01559567-01)