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Impossible d’accéder à l’application basic fit

Closed Publique

Plainte

L. J.

A l'encontre de: Basic-Fit

24-05-2022

Bonjour, J'ai renouvelé mon abonnement basic fit après 2 ans sans. J’avais donc déjà un compte en ligne. Cependant il m'est impossible de me connecter a l'application basic fit (message d'erreur Un problème est survenu. Merci de bien vouloir réessayer plus tard apparaît a chaque fois que je rentre mes identifiants (et ce malgré plusieurs renouvellements du mot de passe).Je voudrais parler à quelqu’un qui pourrait m’aider à résoudre le problème. J’ai essayé de contacter basic fit mais cela s’avère très difficile pour les contacter.Je vous remercie d’avance.

Messages (1)

Basic-Fit

A l'encontre de: L. J.

23-05-2022

Bonjour,Nous avons bien reçu votre message et nous l'avons introduit dans notre suivi administratif. Votre numéro de correspondance est le suivant Votre numéro de correspondance est: 09065545Pour toute question ou demande d'information complémentaire, merci de reprendre ce numéro en référence de vos prochaines correspondances, ceci afin d'en assurer une réponse rapide et correcte.Nous ferons en sorte de donner suite à votre requête dans les meilleurs délais.Aussi, si votre demande concerne un paiement, un changement de données personnelles ou une résiliation, vous avez la possibilité de le faire vous-même sur votre page personnelle Mon Basic-Fit.Si vous n'êtes pas encore membre et que vous avez une question d'ordre général sur nos abonnements, vous pouvez également demander à Ruby, notre assistante virtuelle.Merci de votre compréhension.Sportivement vôtre,Service ClientèleBasic-Fit Belgiqueref:_00D24fJbb._5005IRAtU3:ref


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