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Impossible d’annuler un “abonnement”

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CRAVELESS

Entreprise inactive

Plainte

J. M.

A l'encontre de: CRAVELESS

22-01-2024

J’ai récemment accepté un “cadeau” de riverty. Il s’agit de comprimés pour booster le testostérone. J’ai reçu un échantillon soit disant gratuit qu’ils m’ont ensuite fait payer. Impossible actuellement d’annuler des nouvelles commandes que je ne veux pas.

Messages (1)

CRAVELESS

A l'encontre de: J. M.

24-01-2024

----------------------------------------------Mise à jour par  : Maia, 24 janv. 2024, 11:47 UTC+1Bonjour Madame, Monsieur,Merci de votre message.Vous avez récemment indiqué ne pas etre d'accord avec cette facture.Vous avez commandé un pack d'essai de pilules de vitamines. L'offre est de les recevoir gratuitement mais de régler les frais de livraison. Vous pouvez renvoyer le colis sous 14 jours si vous ne souhaitez plus bénéficier de cette offre.En effectuant la commande, vous activez automatiquement un abonnement. Si vous n'avez pas renvoyé le pack d'essai sous 14 jours, le prochain envoi de 4 ou 6 mois de pilules de vitamines vous seront facturés. Vous payerez donc l'abonnement mais plus de frais de livraison. Lors de la commande, vous avez accepté les conditions générales dans lesquelles cette procédure est expliquée en détail.Cette commande ne peut plus etre retournée et doit etre régler par vous. Nous vous conseillons de résilier votre abonnement si vous ne souhaitez plus recevoir de vitamines. Vous pouvez résilier votre abonnement en envoyant un email à klantenservice@norwegianlab.nl ou directement via votre compte sur s:mijnaccount.norwegianlab.nl.Espérant vous avoir suffisament informé.Cordialement,Maia, Service Client Riverty.----------------------------------------------Mise à jour par  : Plaintes, 22 janv. 2024, 23:15 UTC+1 Dit bericht is verzonden aan plaintes@test-achats.be met betrekking tot case: 131036. Disclaimer Contact Riverty Services Netherlands B.V is statutair gevestigd te Heerenveen onder KvK nr. 62155393 en behoort tot de Bertelsmann-groep Riverty GmbH.--------------------------------Cet e-mail provient de RivertyNL BNPL.[42KL41-7RD34]


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