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IMpossible de me retracter de la persiode d'essa

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

A. C.

A l'encontre de: Testachats

29-05-2024

Bonjour J'ai clique sur la promo test achat le 20 mai.Aujourd'hui 29 mai je veux me retracter et on m'annonce que ma résiliation sera active au 1er juillet.Je ne suis pas d'accord, aucune information claire n'est donnée. Je n'ai pas reçu par mail les conditions d'affiliation. Mais par contre je reçois des tonnes d'autre mails non demandé ! Je souhaite être rayée de toute les bases de données, je me retracte de l'abonnement avec effet immédiat. Je ne suis pas d'accord avec ce délais de résiliation.

Messages (2)

Testachats

A l'encontre de: A. C.

29-05-2024

Cher abonné,Nous vous remercions de nous avoir contactés au sujet de votre abonnement.Nous avons soumis votre demande en interne pour que votre dossier soit examiné sous les plus brefs délais.Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.Cordialement,L'équipe plainte29 May 2024 13:29tracter de la persiode d'essa - (CPTBE02021567-87)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

Testachats

A l'encontre de: A. C.

11-06-2024

Madame Botwin,Nous accusons bonne réception de votre message, via la plateforme de plaintes, qui a retenu toute notre attention. Nous vous confirmons que votre abonnement a été résilié. Nos listes d'adressage étant prévues à l'avance, il est possible que nos revues vous parviennent encore durant deux mois après la suppression. Nos envois supplémentaires restent bien sûr gratuitement à votre disposition.Nous pouvons vous confirmer que le nécessaire a été fait pour que vous ne receviez plus de communication de la part de Testachats. Nous restons à votre disposition pour toute information supplémentaire au numéro 025423300 et ce du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 17h00 et le vendredi jusqu'à 16h00.Cordialement,Service Abonnements


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