Bonjour,
Je souhaite dénoncer les méthodes méprisables de Colis Privé dont le service client est surtaxé à 2 euros la minute!
Ce numéro de tél 090488789 est une pure arnaque, le service client te fait payer 2€ la minute pour te faire attendre pour des prunes et au final aucune information pour récupérer mon colis et impossible de déposer une réclamation.
C'est un scandale de faire payer autant un appel téléphonique pour un service client!!!
Le service de livraison est plus que médiocre et assurément à chaque fois un problème quand j'ai affaire à Colis Privé.
Impossible de récupérer mon colis dont le numéro est LC1 200903639 dans un point relais toujours fermé!
Le point relais en question: Nasko Global Project à Rue Ernest Laude 26 1030 Schaerbeek. D'ailleurs je ne suis pas la première qui n'arrive pas à récupérer son colis car ce point relais est systématiquement fermé, voir les avis.
J'ai déposé une réclamation auprès de la plate-forme Showroom où j'ai fait mon achat et auprès de leur partenaire vendeur, pour bien signaler que je n'ai pas reçu mon colis.
Le comble est de m'envoyer des emails pour me préciser qu'il me reste 5 jours pour récupérer mon colis et que j'ai déjà été par deux fois, mais le point relais est fermé.
Si je dépose plainte ici, c'est parce que à chaque fois un problème et même une impossibilité d'obtenir mon colis!
Mais cette fois, je refuse de laisser passé car c'est un achat de 64 euros et donc je veux récupérer mon colis, c'est inacceptable!
C'est bien Colis Privé qui est le problème par leur service de livraison d'une médiocrité indescriptible, chaque fois un problème, avec des points relais fantômes, et un service client dont le numéro est surtaxé au prix fort! C'est de l'escroquerie même!
