Colis Privé

Bonjour Colis qui devait être livré le 21 01 selon la firme Colis privé et qui n'as pas été effectuée Impossible de joindre le service client et malgré des mails plus de renseignements André leroy Rue du roi chevalier 67 4910 theux Réf Colis Q10206542851

J'ai déposé une réclamation car un (deux) colis qui devait m'être livré a été livré(s) l' ont été à une mauvaise adresse et je ne l'ai pas retrouvé chez mes voisins. Vous écris car j'ai deux livraisons et deux colis mais impossible d'encoder le deuxième, le message est:" vous ne pouvez pas déposer une réclamation car il y a déjà une réclamation en cours..." No suivi :R78109180393B1300 Vous m'avez laissé un message sans m'appeler pour me dire que vous classiez le dossier parce que je n'avais pas réagi mais vous ne m'aviez jamais contacté pour régler mon problème!

Bonjour, Je souhaite dénoncer les méthodes méprisables de Colis Privé dont le service client est surtaxé à 2 euros la minute! Ce numéro de tél 090488789 est une pure arnaque, le service client te fait payer 2€ la minute pour te faire attendre pour des prunes et au final aucune information pour récupérer mon colis et impossible de déposer une réclamation. C'est un scandale de faire payer autant un appel téléphonique pour un service client!!! Le service de livraison est plus que médiocre et assurément à chaque fois un problème quand j'ai affaire à Colis Privé. Impossible de récupérer mon colis dont le numéro est LC1 200903639 dans un point relais toujours fermé! Le point relais en question: Nasko Global Project à Rue Ernest Laude 26 1030 Schaerbeek. D'ailleurs je ne suis pas la première qui n'arrive pas à récupérer son colis car ce point relais est systématiquement fermé, voir les avis. J'ai déposé une réclamation auprès de la plate-forme Showroom où j'ai fait mon achat et auprès de leur partenaire vendeur, pour bien signaler que je n'ai pas reçu mon colis. Le comble est de m'envoyer des emails pour me préciser qu'il me reste 5 jours pour récupérer mon colis et que j'ai déjà été par deux fois, mais le point relais est fermé. Si je dépose plainte ici, c'est parce que à chaque fois un problème et même une impossibilité d'obtenir mon colis! Mais cette fois, je refuse de laisser passé car c'est un achat de 64 euros et donc je veux récupérer mon colis, c'est inacceptable! C'est bien Colis Privé qui est le problème par leur service de livraison d'une médiocrité indescriptible, chaque fois un problème, avec des points relais fantômes, et un service client dont le numéro est surtaxé au prix fort! C'est de l'escroquerie même!

Bonjour, j'ai commandé une montre sur un site qui utilise colis privé pour la livraison. Le lundi 15/12 le livreur a sonné chez moi quand je n'étais pas la. (Sonnette caméra a l'entrée, nous avons sa photo) il a essayé de m'appeler mais étant au travail je n'ai pu décrocher. Suite a cela jai reçu un mail indiquant que le colis a été déposé dans ma boîte aux lettres. Le colis étant une montre j'avais deja un doute. Effectivement rien dans la boîte aux lettres. Introduit une réclamation mardi sur colis privé sans reponse aujourd'hui. Jai essayé d'appeler le numéro du livreur mardi, il m'a répondu et m'a dit que ce n'était pas lui sur dottignies la veille, qu'il contacte son collègue et me rappelle. Aujourd'hui samedi 20/12, j'ai essayé de l appeler tout les jours, il n'a jamais décroché... on se demande s'il n'aurait pas volé le colis. Mais maintenant que faire ? Le site de la montre ne veut rien faire car c'est colis privé qui etait en charge du colis, mais colis privé ne répond plus à rien... que doit on faire ? Merci d'avance

Bonjour ,j'ai demander un document de preuve de signature que je n'ai pas réalisé. Le colis ne m'as pas ete livré en main propre. Et je n'ai pas reçu mon colis. Maintenant je demande sans arrêt un document officiel de perte de colis.celui que demande constamment aliexpress puisqu'il ne veulent pas me rembourser mon colis non réceptionné. Le colis est marqué comme livré et signé. Donc on me fait tourner en rond. Le document de réponse de colis privé déclarant que le livreur n'est pas en mesure de dire au ce trouve le colis. Est refusé constamment par aliexpress. Je demande au vendeur et a colis express depuis 3 semaines prendre leur responsabilite et de communique ensemble pour resoudre mon probleme et me rembourser. Merci de trouver une solution..