Bonjour, j'ai commandé une montre sur un site qui utilise colis privé pour la livraison. Le lundi 15/12 le livreur a sonné chez moi quand je n'étais pas la. (Sonnette caméra a l'entrée, nous avons sa photo) il a essayé de m'appeler mais étant au travail je n'ai pu décrocher.
Suite a cela jai reçu un mail indiquant que le colis a été déposé dans ma boîte aux lettres. Le colis étant une montre j'avais deja un doute. Effectivement rien dans la boîte aux lettres. Introduit une réclamation mardi sur colis privé sans reponse aujourd'hui. Jai essayé d'appeler le numéro du livreur mardi, il m'a répondu et m'a dit que ce n'était pas lui sur dottignies la veille, qu'il contacte son collègue et me rappelle. Aujourd'hui samedi 20/12, j'ai essayé de l appeler tout les jours, il n'a jamais décroché... on se demande s'il n'aurait pas volé le colis. Mais maintenant que faire ? Le site de la montre ne veut rien faire car c'est colis privé qui etait en charge du colis, mais colis privé ne répond plus à rien... que doit on faire ?
Merci d'avance
