Bonjour,
Étant depuis un moment à la recherche d'une maison à louer, je suis tombée par hasard sur le site RENTOLA, qui propose prétendument l'accès à une sélection de biens à louer. La première semaine coûte 1 €, puis l'abonnement mensuel est de 39 €. Lors de la souscription, il est indiqué que l'on peut se désabonner à tout moment.
Cependant, malgré mon paiement initial de 1 €, chaque fois que je souhaite consulter les informations d'une maison, il m'est à nouveau demandé de payer 1 € pour la semaine. De plus, mon compte semble demeurer inactif selon eux, et je ne peux pas me connecter avec mon email. Suite à ce problème, j'ai tenté de me désabonner, mais je ne parviens pas à me connecter ou à accéder à la page de désinscription.
Par ailleurs, ils ont essayé de prélever 39 € sur mon compte via une domiciliation que je n'ai jamais validée avec eux. Depuis que j'ai bloqué cette domiciliation frauduleuse, je reçois des sommations de paiement accompagnées de menaces de poursuites judiciaires.
Je considère cette situation comme une arnaque et vous sollicite pour m'aider à faire valoir mes droits et à me défendre contre ces pratiques.
Merci.
