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Inégalité entre abonnement

Closed Publique

Plainte

J. S.

A l'encontre de: Orange

28-11-2023

Bonjour, Je vais bientôt me rendre au ski avec mon université à Andorre, je voulais donc verifier que mon abonnement était fonctionnel dans un pays de la zone euro (pas membre de l’UE).En me renseignant et en contactant Orange on me dit que non, il n’est pas possible d’utiliser mon forfait dans ce pays. À la limite mais quand je demande si l’option d’étendre mon abonnement à ce pays était possible. On me dit que moyennant 110€ (World PASS PLUS) je pouvais! Etant étudiant et ayant déjà nos abonnements beaucoup plus cher en Belgique qu’en France, je ne trouve pas normal. De plus le site Orange France affirme que les abonnements oranges France peuvent utiliser leur forfait mobile comme en France à Andorre. Je ne trouve pas cela correct et surtout que 110€ pour un pays enclavé entre deux pays européen c’est trop cher.


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