Inaction de la part de Test-Achats

Madame, Monsieur,J'ai introduit une plainte sérieuse à l'encontre des agissements de The Portable Monitor et votre service d'aide aux consommateurs n'agit pas mieux, en ignorant mes messages écrits depuis plusieurs mois et en ne prenant aucune des actions promises lors de mes contacts téléphoniques avec vos collaborateurs.En attendant, The Portable Monitor continue à profiter de mon argent depuis 15 mois...Comme vous semblez débordés, j'ai moi-même repris contact ce jour avec The Portable Monitor et vous trouverez la transcription ci-joint, confirmant, s'il fallait encore le lire, qu'il ne faut rien attendre de sérieux de leur part.Je vous demande dès lors encore une fois : quelles sont vos intentions par rapport à ma plainte ?Merci d'enfin agir ou de me confirmer clairement que vous ne faites rien pour moi.Cordialement,Alex Yerna

Cher Monsieur Yerna,Je suis désolé de la mauvaise gestion de ce dossier. Je le transmets de ce pas au service concerné.Je vous souhaite de bonne fêtes de fin d'année.Le service PlainteVan: plaintes@test-achats.be Verzonden: dinsdag 26 december 2023 11:56Aan: Poke Onderwerp: Plainte - Inaction de la part de Test-Achats - (CPTBE01942421-93)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.