incitation à la fibre et promesse non tenue

Proximus m'a contacté plus de 20 fois ces derniers mois pour que je passe à la fibre pour mon internet.Promesse : 120 Mbps en download et 20 Mbps en upload.Le résultat réel mesuré via votre site:AVANT la fibre : 47,38 120 Mbps en download et 3,97 Mbps en upload.APRES installation de la fibre : 45,273 Mbps en download et 4,294 Mbps en upload.C'est donc équivalent (et même moins bien) avec la fibre !Réponse de Proximus (contacté par téléphone puis chat) : tout est normalCela semble pourtant une publicité mensongère et nous, tous les membres TA, devions porter plainte.

Monsieur, Madame,Je vous confirme avoir pris en charge la plainte de Monsieur Croisiaux.Nous informerons le client aussi vite que possible du suivi de la plainte via un entretien tlphonique.CordialementTon prnomLquipe ProximusConnect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-03-22-15.26.40.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921007007550]