Bonjour, je voudrais faire part de mon mécontentement par rapport aux services mis, soi disant, à disposition du client de la part de ING. Il n’y a pas une seule fois ou lorsque j’appelle je tombe directement sur quelqu’un. Je dois tout le temps attendre des heures et des heures avant que quelqu’un ne daigne répondre quand ce n’est pas au nez que l’on me raccroche. Je peux appeler à n’importe quelle heure personne ne répond. Je trouve ça inadmissible!! Que faire lorsque j’ai des questions?! A quoi sert le call center si personne ne prend la peine de travailler!!?? Je me retrouve avec quelques questions mais je peux pas les poser puisque c’est impossible d’avoir une personne au bout du fil! Même leur application chat n’est pas efficace. Ce n’est pas la première fois que cela arrive c’est TOUT le temps. Je redoute à chaque fois le moment où je dois prendre contact avec ma banque car j’ai l’impression d’appeler la NASA à la place.
